Pelayanan Comtech Service Center Malang Jurang Memuaskan

13 April 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya salah satu konsumen Lenovo dan Saya beli baru smartphone Lenovo vibe X2 tanggal 19 April 2015 di oke shop di mal terkemuka di Malang, 12 hari kemudian ada problem pada kamera belakang yaitu sering ada gambar hitam pada kamera. Lalu saya bawa ke Comtech Service Centre di Malang karena masih garansi dan bukan kesalahan pengguna tapi kesalahan pabrik. Tetapi setelah sampai disana ternyata kata Cs nya harus ganti kamera belakang pada smartphonenya dan butuh waktu 1- 2 bulan untuk perbaikan dikarenakan barang inden dari jakarta.Tapi karena lamanya waktu yang dibutuhkan saya urungkan niat saya untuk diperbaiki smartphone lenovo vibe x2 yang saya miliki, karena belum sampai 2 minggu sudah harus service selama 1 - 2 bulan. Mohon untuk pihak terkait Comtech Sevice Centre Pusat dan Lenovo Mobile Indonesia agar memperbaiki pelayanannya yang ada di Malang apakah memang sangat lama seperti ini dalam pelayanannya? Karena saya pikir Jakarta ke malang hanya butuh waktu sebentar tapi kenapa malah lama seperti ini.Saya selaku konsumen sangat kecewa berat dengan pelayanan seperti ini, smartphone baru tetapi ada problem dan membutuhkan waktu yang lama untuk perbaikan yang sangat lama Mohon untuk diperbaiki dalam pelayanannya Terima kasih.

1125 dilihat