Pelayanan Mengecewakan Telkom

06 April 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 2 April, telepon Toko saya mengalami gangguan. Tidak jelas juga penyebabnya apa. Hanya tiba-tiba tidak bisa digunakan. Saya langsung menguhungi 147 karena memang fixed line tsb terhubung dg EDC debit/kartu kredit di toko saya. Tanggapi hanya dengan kata-kata: Nanti akan kami hubungkan dengan yang berwenang. Saya sudah curiga sebenarnya. Tetapi saya hanya ingin berbaik sangka saja. Benar saja, sampai hari Sabtu, tetap saja belum beres. Saya telpon sekali lagi. Dengan lebih keras, sambil sedikit mengancam akan saya muat di koran, supaya lebih diperhatikan dan cepat di bantu karena berhubungan dangan lancar nya usaha saya. Tetapi sampai sekarang , hari senin 6 April 2015, masih juga belum ada tanggapan dari Pihak telkom. Sedih saya jika mengingat OT Telkom adalah saah satu PT terbesar di Indonesia. Apakah ini merupakan gambaran buruknya pelayanan ( terutama) BUMN ? Semoga saja kinerjanya bisa cepat diperbaiki.

924 dilihat