Kecewa Layanan Service Centre Samsung Tomang

20 March 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Tangerang - Pada tanggal 26 Februari 2015, saya melakukan servis tablet Samsung GT P2100. Unit atas nama sepupu saya Danil Gunawan, dimana sebelumnya pernah melakukan perbaikan sehingga tersimpan otomatis.Tanggal 3 Maret 2015, saya menanyakan perkembangan status perbaikannya dan hanya diminta untuk menunggu dihubungi oleh teknisi yang menangani.Tanggal 11 Maret 2015, saya kembali menghubungi customer service yang memberikan jawaban yang sama dari sebelumnya.Esok harinya saya menghubungi lagi dan mendapat pertanyaan apakah saya sudah mengambil unit tersebut, sedangkan sebelumnya tak ada informasi apapun.Mohon kepada service centre Samsung Tomang untuk lebih proaktif kepada pelanggannnya. Padahal saya telah memberikan nomor telepon yang aktif.FloenPerum Griya, Tangerangflo9ren@yahoo.com081282004062(wwn/wwn)

629 dilihat