Tinta Original HP Ink Advantage Sering Defect

18 December 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Banjarbaru - Saya adalah pengguna setia printer Hewlett-Packard (HP) Ultra/Ink Advantage dan selalu menggunakan tinta original.Printer HP Ink Advantage pertama saya adalah HP DeskJet Ink Advantage K209a, lalu kemudian saya memiliki printer HP DeskJet Ink Advantage 2060 K110a dan sekarang yang terbaru saya memiliki HP DeskJet Ultra Ink Advantage 2520hc.Kita semua tau bahwa printer HP Ink Advantage menggunakan printhead yang terintegrasi pada Cartridge, namun meski begitu harga Cartridge Original relatif lebih murah dan memiliki page yield yang banyak dibandingkan kompetitor sekelasnya.Tapi jangan karena alasan murah lantas pihak HP menyepelekan kualitas produknya. Bahkan urusan packing pun HP tidak menyertakan wadah pastik untuk mengamankan printhead, tidak dibungkus dalam wadah kedap udara.Quality Control pada divisi HP Supplies harus dibenahi karena kualitas cetak dari tinta original HP semakin menurun akhir-akhir ini. Saya bisa bilang begitu karena saya selalu menggunakan tinta original sejak 3 tahun lalu.Saya sangat sering mendapati kualitas cartridge original yang mengecewakan, masih bagus kualitas cetak ketika saya refill tinta di refill center daripada original yang defect.aya membeli tinta original HP di toko Printer Solution yang menurut saya sangat terjamin keasliannya dan harga dari mereka adalah sesuai dengan HET yang ditetapkan HP.Cartridge Original yang sering defect adalah tipe HP 703, 704, dan 46, baik Tri-Colour maupun Black, dan defect yang saya maksud adalah rusaknya nozzle printhead cartridge tersebut sehingga kualitas cetak menjadi jelek dan tidak konsisten, tak ubahnya seperti ketika direfill menggunakan tinta suntik.Saya menulis surat pembaca ini agar pihak HP tahu dan membenahi divisi Quality Control dan Distribusi atau divisi lainnya yang bertanggungjawab atas kerusakan yang terjadi pada cartridge original HP, agar produk yang diproduksi sampai ke tangan pengguna dengan kualitas yang sempurna.Saya sudah menelepon nomor Toll Free HP Indonesia di nomor 0800 1112111 dan saya dilayani dengan gaya bahasa yang tidak formal sama sekali. Gaya bahasa terlalu bebas dan terkesan tidak menghargai customer.LukmanulJl Jeruk Raya, Banjarbarulukman.exe@gmail.com081257252999(wwn/wwn)

699 dilihat