Service Center Sony Xperia yang Mengecewakan

02 April 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya penguna smartphone Sony Xperia type Z1. Tanggal 27 Desember 2014 lalu saya menyerahkan Z1 saya ke service center sony di ITC Roxymas dikarenakan kerusakan yang saya belum saya ketahui penyebabnya. Dan status Z1 saya masih masa garansi resmi. Pihak Sony menginfokan bahwa lama waktu service minimal adalah 14 hari kerja. Namun sampai keluhan ini saya tulis, Z1 saya masih belum kunjung selesai.Beberapa kali saya call ke customer care Sony Xperia masih belum ada titik terang. Beberapa informasi yang saya terima diantaranya yaitu tanggal 17 Februari 2015 sperepart yang di-import baru diteima pihak Sony. Dan baru akan dilakukan pengantian.Dua minggu setelah itu saya konfirmasi status masih dalam tahap pengetesan, hingga sampai saat ini masih seperti itu.Terus terang saya menyukai produk Sony Xperia dari dulu. Namun karena hal ini, saya sangat kecewa dan merasa dirugikan sekali. Sampai saya harus membeli smartphone merek lainnya untuk saya pergunakan saat bekerja. Mohon pihak Sony Xperia dapat memberikan keterangan dalam hal ini. Terima kasih.

934 dilihat