Repair Order dan Replacement Xperia Z2 Tablet

14 March 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Xperia Z2 Tablet saya sudah selesai di repair dan telah saya ambil sehari yang lalu, tapi saya merasa kecewa dikarenakan tablet tersebut masih sama dengan tablet z2 putih yang menjadi replacement tablet z2 hitam saya dan terdapat bercak-bercak di casing nya serta terdapat dent di sudutnya (bisa dilihat digambar yang saya cantumkan). Terlebih lagi setelah saya cari tau bahwa tablet tersebut berdasarkan warranty di web sony mobile indonesia hanya sampai 6 Juni 2015, sedangkan saya beli tablet tersebut bulan Desember 2014. Yang menjadi pertanyaan saya kenapa tablet saya di replace dengan barang bekas? Saya tanyakan pada Service Center nya mereka tidak tahu menahu tentang hal ini dan mereka hanya bilang replacement ini keputusan dari pihak pusat, lalu saya melaporkan kejadian ini kepada siapa? Mohon ditindak lanjuti hal seperti ini dan saya harap lakukan pergantian terhadap tablet saya lagi sesuai dengan apa yang saya beli. Saya sebagai penggemar smartphone Xperia merasa sangat kecewa dengan pelayanan Service Center Sony Mobile Indonesia. Berikut data" dari Xperia Z2 Tablet saya, 1. Nmr RO : RO/MBE01/15/001109 2. Nmr IMEI ponsel : 352945069804565 3. Tipe ponsel : SGP521 4. Tgl masuk : 31 Januari 2015 5. Lokasi servis : ITC Roxy Mas Data diatas merupakan data servis kedua dikarenakan speaker nya tidak berfungsi sebelah. Data RO sebelumnya, 1. Nmr RO : RO/MBE01/14/12/000489 2. Nmr IMEI ponsel : 352945069802171 3. Tipe ponsel : SGP521 4. Tgl masuk : 14 Desember 2014 5. Lokasi servis : ITC Roxy Mas Mohon tanggapan dan solusinya. Terima kasih.

951 dilihat