Kecewa dengan Ace Hardwear

26 July 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Saya ada beli emergency lamp di Kawan Lama fair pada hari sabtu kemarin, saat saya beli dan mau test spb nya bilang bahwa barang tidak bisa dites karena harus di charge terlebih dahulu krg lebih 20-40jam. Jadi akhirnya saya beli, setelah di charge sesuai petunjuk spg tersebut ternyata tidak nyala.Saya coba bawa ke Ace puri mall dengan maksud bertanya kenapa lampu tersebut tidak nyala, dengan gampang nya dijawab bahwa lampu tersebut rusak dan biasa kalau di Fair seperti itu memang stock lama dan tidak semua nyala.Makdsud dari surat saya adalah kalau memang barang tersebut rusak, harusnya tidak dijual walaupun brg tersebut disc 70%, kecuali di awal di info bahwa barang tersbut rusak. Dengan nama ACE HW yang sudah besar seperti itu, saya rasa harusnya dan etisnya barang rusak tidak dijual lagi kecuali di info kan terlebih dahulu ke kami customernya. Sungguh mengecewakan bagi kami customer ACE. Nella Yuniarti Kavling Polri Blok E5 no:1358 Jakarta Barat

560 dilihat