Kecewa dengan Pelayanan Servis Sony Xperia

26 December 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan baru Xperia Sony, ceritanya xperia saya mendadak mati baru 3 bulan beli, type HP saya XPERIA ZR. Saya pertama mencari Sony center daerah Malang. Ternyata saya ditolak dengan alasan belum bisa memperbaiki XPERIA cuma bisa Sony elektronik.Aakhirnya diberi alamat Sony surabaya Kerta Jaya, akhirnya saya pergi ke Surabaya Xperia ZR saya diterima, sewaktu seminggu saya telepon katanya XPERIA ZR saya dikirim ke pusat, Jakarta. Sewaktu 2 minggu saya telepon XPERIA ZR saya belum selesai dengan alasan masih dipusat. Akhirnya saya chat Sony Mobile ID facebook untuk bantuan follow up HP saya. Ternyata belum selesai sampai sekarang. terhitung 6 minggu lebih HP saya di servis center, saya telepon ke surabaya juga agak susah tidak diangkat. Mohon bantuannya supaya servisnya di percepat karena sebentar lagi banyak momen yang akan diabadikan Natal dan Tahun Baru. Semoga saya dikabari jika selesai servisnya karena jarak Malang - surabaya lumayan jauh. RO number saya : KJA00123584. Sebelumnya saya juga sudah menulis surat terbuka di media online lainnya cuma dapat kabar telepon dari kertajaya dan disuruh menunggu lagi. Terima kasih.

966 dilihat