Pelayanan Buruk Best Denki

26 December 2014

Profesional & Layanan Bisnis

24 Desember 2014, saya dan keluarga jalan-jalan ke Sumarrecon Mal Bekasi. Tidak sengaja melihat Best Denki. Terdapat TV LED Samsung series 5003. Diskon 25%, harga setelah disc. Rp. 3.999.000. Saya sudah bicara dengan sales prianya, tanya kelebihan dan lainnya. Hingga akhirnya final saya mau beli LED TV tsb. Saya sudah dua kali bolak-balik ke Best Denki. Pertama kali saya datang melihat dan sudah berbicara dengan sales pria tersebut. Sales tersebut bilang barang ini lagi promo. Lalu saya ke foodcourt untuk makan siang dan berpikir jadi beli atau tidak. Lalu saya kembali lagi, bicara kembali dengan sales pria tsb. Pada saat saya sudah ok, sales nya menunjukkan saya LED TV Panasonic yang di dalam Best Denki. saya pun pergi melihatnya, Harganya tak jauh berbeda. Akan tetapi saya tetap kembali untuk memilih samsung pada pilihan pertama saya. Namun ketika saya sudah bilang oke ke sales tersebut, tiba-tiba keluar sales wanita, lalu berkata, promonya untuk hari Jumat, 26 Desember. Tolong diinfokan ke pegawainya, dari awal kenapa tidak beritahukan saja, kalau promo tsb untuk hari Jumat? Jadi saya tidak perlu capek untuk kembali dan mengecek spek, hanya menghabiskan waktu saya. Dari Kejadian ini, saya berbicara ke sales wanita tsb. Sales tsb hanya ketawa-tawa saja. Tidak dianggap seriuskah? Sumpah, saya tidak mau injak kaki saya di Best Denki lagi. Tolong perbaiki kinerja pelayanan toko Anda.

1527 dilihat