Buruknya Pelayanan Service Center Sony

12 December 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 15 Oktober 2014 HP Sony Xperia M2 dual saya tiba tiba mati ketika sedang telepon dan coba dihidupkan kembali tapi tidak bisa, dicoba untuk melakukan pengisian baterai pun tidak bisa. Maka pada tanggal 21 Oktober 2014 saya memutuskan untuk membawanya ke service center sony untuk memperbaikinya, karena mengingat handphone saya masih ada garansi. Setelah sampai di service center sony di Roxy saya diberitahu akan dikabari tentang kondisi handphone saya setelah 14 hari kerja. Saya menunggu kabar dari mereka tidak ada kabar akhirnya saya memutuskan untuk kembali ke service center tersebut untuk menanyakan hp saya, mereka menjanjikan akan mengabari 4 hari lagi tapi hingga saat ini saya tidak tahu bagaimana kondisi hp saya. Bahkan banyak teman teman saya mengeluhkan hal yang sama tentang layanan service sony. Karena setelah menuliskan di surat pembaca baru ada tindakan dari tim service centernya, maka saya memutuskan untuk mengikuti jejak teman saya. Saya sangat kecewa terhadap pelayanan pihak Sony. Mohon kiranya ke depan pihak Sony dapat memperbaiki pelayanan terhadap customer sehingga tidak ada yang mengalami nasib sama seperti saya dan teman teman saya, dan juga mohon kepada pihak Sony untuk segera menyelesaikan reparasi handphone saya.

968 dilihat