Pembelian Asus Tidak Sesuai dengan Spesifikasi

01 December 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada bulan November 2014 saya melakukan pembelian produk Asus Zenfone 6 disalah satu toko Roxy Mas dengan garansi resmi Datascript. Kemudian saya update firmware dengan kitkat 4.4.2, namun ternyata ada masalah dengan wifi, dan saya harus service di asus service center Mangga Dua tanggal 27 November 14. Kemudian setelah saya check bahwa saya membeli barang tersebut tidak sesuai dengan spesifikasi yang ada di dus dgn processor 2 Ghz, kenyataan di dalam hardware hanya 1,6 Ghz. Saya sudah melakukan komplain dari hari Sabtu tanggal 29 November 2014, dan sudah telp berkali2 ke Asus contact center 500128, tapi juga tidak ada follow up sama sekali. Bagi saya ini sungguh mengecewakan dan menipu customer, bisa-bisanya Asus menjual barang tidak sesuai spesifikasi yang ada. Mohon pihak Asus memberikan tanggungjawabnya. Terima kasih

876 dilihat