Pelayanan yang Lambat

20 November 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya ingin menggadukan layanan lazada yang terlalu lambat, sebelumnya saya melakukan order dengan nomor 305424817 untuk pembelian HP Xiaomi Redmi Note pada Kamis, 13 November 2014 dengan metode pembayaran BCA Transfer. Sewaktu mau membayar melalui ATM BCA berdasarkan no order namun no order yang di-input selalu tidak terdaftar oleh ATM. Dicoba beberapa kali tetap hasilnya sama dan dicobapun beberapa di mesin ATM BCA yang lain tetap sama. Saya konfirmasi ke CS Lazada disarankan untuk melakukan transfer manual dan saya mengikuti saran dari CS Lazada. Yang anehnya order saya dibatalkan secara sepihak oleh Lazada. Saya konfirmasi ke Lazada dibatalkan karena masa waktu bayar telah melebihi 24 jam. Padahal saya melakukan transfer dan konfirmasi secepatnya (Pesan siang, dan sore transfer). Konfirmasi ke Lazada akan dibuatkan order pengganti paling lambat 1 minggu. Namun sampai detik ini pihak Lazada tidak juga membuatkan orde pengganti. Pelayanan yang sangat buruk, kami konsumen disuruh melakukan pembayaran cepat tapi pelayanan yang sangat buruk ketika ada permasalahan.

865 dilihat