Pelayanan Telkom yang Mengecewakan

31 October 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan Telkom telepon rumah dan Internet Telkom Speedy. Telepon rumah saya sejak bulan Juni sampai sekarang masih rusak, sama sekali tidak ada nadanya. Saya sudah berkali-kali melapor, bahkan sudah datang juga ke Plaza Telkom. Namun belum ada tindakan atau perbaikan dari teknisi Telkom. Sedangkan tiap bulan saya selalu membayar abonemen, tanpa adanya permintaan maaf secara resmi ataupun compliment dari PT Telkom. Pada saat 1 bulan pertama rusak, dari pihak call center 147 mengatakan bahwa akan adanya compliment bila dalam waktu 3x24 jam masih terjadi kerusakan. Sangat konyol sekali, karena kerusakan ini sudah lebih dari 3x24 jam. Jangankan komplimen, perbaikan saja tidak ada sama sekali. Untuk telkom speedy, sudah sekitar 1 minggu mati, sudah dilaporkan juga ke Plasa Telkom, twitter telkom_care dan ke 147 dengan nomor pengaduan 1002871388. Sudah ada pergantian modem, tetapi belum ada teknisi speedy yang datang juga. Pelayanan Telkom amat sangat mengecewakan, jadi yang saya alami sekarang, hanya membayar abonemen sia-sia untuk sebuah pelayanan yang amat buruk. No telepon rumah : 0214358372 No pengaduan Telkom telepon rumah yang sempat saya catat :1002134164, 1002387928, 1002429346, 1002519880 No pengaduan speedy : 1002871388, 1002849190.

1064 dilihat