Pelayanan Indosat

30 October 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya melaporkan pelayanan call center Indosat 100 sejak tanggal 11/9/2014 ke email customer_service@indosat.com. Email saya hanya dibalas menunggu saja, sudah dilaporkan, tetapi sampai hari ini 30/10/2014 hampir 2 bulan tidak pernah diberikan jawaban atas keluhan. Email saya: reck_sandihuang@yahoo.co.id No hp Indosat utk pelaporan: 081574169***. Total saya mengirim 15 email dari tanggal 11/9/2014. Total email dibalas bahwa laporan sdh diterima ada 7 email. Total 7 email yang diterima hanya berisi: laporan anda telah diterima, mohon ditunggu. Sampai hari ini sudah mau 2 bulan, belum juga diberikan informasi / hasil apapun. Sungguh kecewa dengan layanan Indosat, masa perusahaan sebesar itu dalam menangani 1 kasus hampir 2 bulan? Saya rasa kasus saya tidak ditanggapi dan dibiarkan begitu saja. Jika tidak ingin melayani, Indosat bisa langsung meberitahukan. Jangan email keluhan kami dicuekin. Kecewa.

1018 dilihat