Kecewa dengan Pelayanan Sony Service Center

29 September 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 9/9/20014 saya menserviskan dua handphone Sony yaitu Xperia Z Ultra (masih garansi) dan Xperia Z (sudah tidak garansi). Saya sangat kecewa dengan lama pengerjaan servis yang tidak pasti dari Sony. Cs nya mengatakan lama pengerjaan 14 hari kerja. Tapi sampai hari ini tanggal 29 September 2014 tidak ada yang menghubungi saya. Nomor telepon yg mereka berikan pun 02163851657 tidak pernah dapat dihubungi. Sebenarnya kejadian ini sudah kedua kalinya, waktu itu saya menservis Xperia Z karena tutup anti airnya lepas dan baru selesai setelah 2 bulan. Setelah dipakai beberapa hari, karet anti airnya lepas lagi. Tapi tidak saya bawa ke SSC, karena membayangkan hp saya akan menginap berbulan-bulan lagi. Tolong Sony mobile agar dapat memperbaiki layanan servicenya, mengingat hp yang saya beli tidaklah murah. Untuk Sony Service Center agar mencantumkan nomer telepon yang benar-benar bisa dihubungi. Atau bila memang tidak sanggup memperbaiki hp kurang dari sebulan, lebih baik menggunakan sistem one to one replacement. Karena hp yang saya beli bukan untuk di inapkan di tempat servis berbulan2. Xperia z ultra repair order: RO/MBE01/14/09/000332 Xperia z repair order: RO/MBE01/14/09/000333.

920 dilihat