Pelayanan Telkomsel yang Sangat Mengecewakan

10 September 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Sebelumnya saya sudah pernah mengadukan hal ini kepada Kompas.com, pihak Telkomsel sudah memberi email untuk meminta nomor telepon yang dapat dihubungi. Memang ada telepon sekali dari Telkomsel cuma basa-basi. Biasalah nanya masalahnya kenapa bla bla bla. Saya menjelaskan saya tidak bisa akses internet di daerah tempat tinggal saya karena sinyal 3G nya tidak dapat dan sinyal EDGE nya sangat lemah.Iini sudah berjalan hampir setaun lamanya. Setelah telepon seperti biasa hanya tinggal kenangan sepertinya, telepon call center yang berpuluh puluh kali cuma narikin pulsa aja juga gada respon yang baik dan sigap dari Telkomsel. Sampai sekarang masalah saya tidak beres-beres, pihak Telkomsel tidak menghargai dan menganggap remeh keluhan pelanggan. Tidak sigap tidak peduli akan masalah dan keluhan pelanggannya dan tidak ada rasa tanggung jawab untuk membuat pelanggannya selalu puas. Segini sajakah pelayan Telkomsel? Sudah tidak perdulikah Telkomsel terhadap pelanggannya?

1128 dilihat