Klarifikasi Penerimaan Laptop Acer Unit Baru

30 August 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 10 Agustus 2014 saya menulis di kolom surat pembaca http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/44821. Sehari setelah tulisan tersebut dimuat, pihak Call Center Acer Peduli bertindak sangat responsif dengan langsung menghubungi dan mengirimkan e-mail kepada saya demikian penyelesaian masalah yang ada akan ditindak lanjutin ke pihak manajemen. Serta meminta saya agar unit saya dibawa ke Acer Service Center di Ratu Plaza. Tepat pada hari Kamis tanggal 28 Agustus 2014, pihak Call Center Acer Peduli menghubungi saya dan menyampaikan bahwa Ganti Unit yang bermasalah sudah bisa diambil. Mendengar informasi tersebut, saya langsung mendatangi Acer Service Center di Ratu Plaza Mall dan menerima ganti unit terkait. Saya mengucapkan terima kasih dan kepuasan saya atas pelayanan yang sangat responsif yang diberikan pihak Acer Management dan Bpk Bayu (selaku supervisor Cabang Acer Service Center Ratu Plaza). Harapan saya selaku konsumen, semoga semakin meningkatnya kualitas Produk Acer. Terima kasih telah menyelesaikan permasalahan saya. Salam sukses selalu kepada PT Acer Indonesia dan Produknya dan juga kepada team management.

1136 dilihat