Menunggu Kepastian Garansi Servis Sharp

14 August 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 30-12-2013 saya membeli Televisi LED 39" Merk Sharp di Plaza Elektronic Malang, dengan jaminan garansi selama 3 tahun. Sekitar 6 bulan kemudian TV tersebut tidak menampilkan gambar hanya suara.Bbesoknya saya komplain ke tempat saya membeli TV tersebut dan disarankan untuk telepon langsung ke Service Center Sharp Malang. Besoknya Teknisi Sharp datang dan menyatakan bahwa ada part yang rusak. Dan karena part tersebut kosong maka oleh bagian admin Service Center Malang dijanjikan selesai antara 1 s.d 2 minggu.Nnamun sampai hari ini tanggal 11-8-2014 (kurang lebih 1 bulan) saya telepon call center Sharp (08001225588) tetap diminta untuk menunggu dan menunggu.Kketika saya tanya berapa lama lagi saya menunggu, jawaban dari call center juga tidak tahu sampai berapa lama kepastian tersedianya part tersebut. Kalau petugasnya sendiri tidak tahu sampai kapan, lantas sampai kapan saya menunggunya?

841 dilihat