Kecewa Pelayanan Service Toshiba

11 August 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya kecewa dengan pelayanan Top Jaya sebagai agen resmi service produk Toshiba karena sudah lebih dari dua bulan sejak AC rumah saya mati tiotal belum ada kelanjutannya dan AC masih mati hingga sekarang. Kerusakan part yang harus diganti menurut pihak Top Jaya adalah Compressor yang dijanjikan maksimum tiga minggu sejak dilakukan pemeriksaan oleh tehnisi Top Jaya bernama Wawan pada tanggal 18 Juni 2014. Saya sudah berinisiatif menelepon pihak Top Jaya tetapi mereka hanya meberikan janji - janji kosong demi untuk menyenangkan customer tanpa ada tindakan apa - apa. Mohon keseriusan pihak Top Jaya dalam melanjutkan proses perbaikan AC saya karena saya sudah menyesal membeli merk Toshiba yang dulu saya perkirakan merupakan merk terkenal tetapi tidak dapat memberikan jaminan service yang memuaskan customer.

1085 dilihat