Pelayanan Smartfren Mengecewakan

26 June 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya menggunakan hp Smartfren tipe V dan rusak (mati total). Padahal baru enam bulan digunakan. Lantas pada tanggal 11 Mei 2014, saya membawa hp saya ke Galeri Smartfren yang berada di Mall Ciputra. Namun hingga sekarang belum selesai juga. Saya sudah mendatangi Galeri Smartfren tersebut sebanyak tiga kali. Yang pertama tiga minggu setelah tanggal pertama saya datang, yang kedua adalah minggu kelima. Kemudian pada minggu ketiga, saya diberikan nomor telepon service center (088801358888, 088801368888, 088808428888,08880844888, dan 088801398888) untuk menanyakan apakah hp saya sudah selesai atau belum. Tetapi semua nomor yang diberikan tidak ada yang bisa dihubungi.Ketika saya datang saat minggu kelima, saya diberi alamat service center yang di Cengkareng. Saya menanyakan kepastian kapan hp saya bisa diambil. Namun pihak Smartfren tidak bisa menjawab kapan. Saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan Smartfren.

1087 dilihat