Service Sony Xperia L C2105 yang Mengecewakan dan Tak Kunjung Selesai

24 June 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Sebelumnya perkenalkan dulu nama Saya Adalah Adi hidayat. Saya adalah pengguna setia produk Sony, ketika itu masih Sony Ericsson dan sampai sekarang pun saya masih menggunakan produk Sony. Berawal dari saya membeli Sony Xperia L C2105 tertanggal 4 Desember 2013. Setelah pemakaian beberapa bulan, penerimaan sinyal Sony Xperia L C2105 saya berangsung melemah. Hingga pada akhirnya tidak bisa menerima sinyal sama sekali. Karena masih dalam masa garansi, saya berinisiatif untuk memasukkannya ke tempat sevis sony melaui servis TAM yang ada di Palembang pada tanggal 21 Juni 2014 kemudian saya diberi No. Repair Order RO/MBX17/14/05/000465 dengan estimasi selesai 21 Juli 2104. Dalam kurun waktu tersebut saya sudah beberapa kali mengirimkan email melalui form di website resmi sony perihal menayakan kejelasan mengani srvisan Sony Xperia L C2105 saya. Namun setiap kali dibalas email saya seperti yang membalasnya hanyalah mesin, minta identitas lengkap. dan ketika saya tanyakan lagi, tetap jawabannya tidak jauh dari itu. Satu Bulan sudah berlalu, namun blom ada juga kejelasan bagaimana nasib Sony Xperia L C2105 saya. Ketika tanggal estimasi tiba, saya berinisiatif datang ke TAM Palembang, sekalipun belum ada konfirmasi dari mereka. Namun yang saya dapat hanyalah kekecewaan. Mereka bilang belum ada info perihal penyelsaian perbaikan dari Pihak Sony di Jakarta. Saya Mohon, jangan kecewakan pengguna setia produk Anda Sony Xperia Series. Harus berapa lama lagi saya menunggu agar Sony Xperia L C2105 saya selesai diperbaiki. Kalau terus begini pelanggan setia Anda yang lain termasuk saya bisa berpindah hati ke produk lain. Tolong segera diselesaikan secepatnya perbaikan Sony Xperia L C2105 saya. Terima kasih.

1027 dilihat