Kartu Halo No Service 4 Hari

18 June 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya Maulana Rizki Putra (20 Tahun) adalah pelanggan Kartu Halo dengan nomor62 811 213 0807. Pada hari Sabtu tanggal 14 Juni 2014 saya melakukan penggantian kartu sim Kartu Halo menjadi nano sim di GraPARI Telkomsel Banda, Bandung, Customer Service bersangkutan memberitahukan kartu akan aktif maksimal 1X24 Jam dari pemasangan. Namun hingga saat ini Kartu Halo yang saya gunakan masih berstatus No Service. Pada hari Minggu setelah tenggat waktu 1X24 Jam berakhir saya melakukan kontak dengan Call Center Telkomsel hingga 2x dan saya diberitahu bahwa saat ini Kartu Halo sedang melakukan pemeliharaan jaringan hingga Senin, 16 Juni 2014 hingga pukul 01.00 dini hari maka segala aktivitas mulai dari pembelian paket dan aktivasi belum bisa dilakukan hingga waktu tersebut. Saya kemudian memaklumi itu. Pada hari Senin, 16 Juni 2014 saya kembali menghubungi Call Center Telkomsel untuk menanyakan perihal status aktivasi Kartu Halo saya dan Customer Service hanya bisa membuat laporan untuk ditindaklanjuti oleh pihak terkait kemudian saya diminta menunggu 1X24 Jam kembali. Hingga tenggat waktu 1X24 Jam kedua pada hari Selasa, 17 Juni Kartu saya masih berstatus No Service. Untuk itu saya memutuskan mendatangi kantor GraPARI Banda kemarin, saya diberikan nomor kontak seorang cs agar saya bisa mengetahui perkembangan lebih lanjut melalui cs tersebut dan lagi saya diminta untuk menunggu proses aktivasi hingga tengah malam pada Rabu, 18 Juni 2014. Namun hingga tengah malam atau pagi Rabu, 18 Juni 2014 kartu saya masih berstatus No Service, untuk itu saya melakukan kontak dengan menghubungi cs bersangkutan dan saya dikabarkan masih harus menunggu proses pengaduan ke pusat. Saya sudah memakai produk Telkomsel dari umur saya yang masih sangat muda, sebelum memutuskan mengalihkan nomor handphone ke Kartu Halo Telkomsel pada awal tahun kemarin saya sudah menggunakan paket Kartu Halo Data pada iPad saya dari tahun 2011. Saya memilih Telkomsel karena saya percaya Telkomsel mempunyai kualitas yang paling baik di Indonesia. Saat ini saya sedang melakukan seleksi wawancara atas undangan beberapa perusahaan namun saya tidak dapat menghadirinya karena informasi tersebut dikirimkan melalui nomor Kartu Halo saya yang masih berstatus No Service. Kesempatan saya terlewatkan karena terhambatnya komunikasi. Saya adalah salah seorang pecinta produk Telkomsel dan saya berharap kejadian ini tidak terulang karena cukup merugikan karena terlewatnya kesempatan saya. Hingga saat ini Rabu, 18 Juni 2014 Pukul 22.53 Kartu Halo saya masih berstatus No Service. Terima kasih.

2150 dilihat