Xperia ZL Mati 5 Bulan

14 June 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Awal bulan Februari 2014, XPERIA ZL (Nomer IMEI: 355387050071747) saya mengalami kerusakan yaitu mati total. Karena di tempat tinggal saya terbatas layanan XPeria Care maka saya memutuskan untuk mengirimnya ke Jakarta melalui teman saya, Dina Prasetyowati. Hal ini saya lakukan karena pihak SONY sendiri sulit dihubungi bahkan proses lewat email tuk konfirmasi order juga sulit. Akhirnya teman saya membawa Xperia saya ke XPeria Care yang ada di ITC Roxy Mas Jakarta. Setelah order, kami disuruh menunggu 2 minggu. Berharap sudah selesai ternyata belum juga dan dikatakan kepada kami bahwa xperia anda mengalami kerusakan pada battrei. Mohon bersabar karena battereinya sudah dalam proses pengiriman dari Singapura. Namun sampai sekarang 'janji manis yang memberikan harapan "palsu' kepada konsumen belum juga tuntas". Kami sebagai konsumen penggila produk Sony sungguh berharap pelayanan yang prima dari pihak Sony Indonesia. Apalagi saat ini menjadi sponsor resmi Piala Dunia 2014 maka pelayanan pun diberikan secara optimal sesuai dengan nama besar Sony. Mohon pihak Senior Manager di Sony Mobile Communications, A. Murtika (kalau tidak salah) untuk memperhatikan hal ini. Kami sudah rugi dana banyak bolak-balik ke ITC tuk menanyakan 'kabar' XPERIA kami yang masih di opname karena 'sakit'. Terima kasih atas perhatiannya.

914 dilihat