Kecewa dengan Pelayanan Sony Care Center

29 May 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 26 Maret 2014 saya menservice handphone saya Sony Xperia P dengan nomor IMEI 353722053237931 ke Sony Care Center ITC Roxy Jakarta dan dijanjikan selesai sekitar 2 - 4 minggu. Karena tidak ada info lebih lanjut, pada tanggal 17 Mei 2014 saya menanyakan ke Sony Care Center. Namun handphone saya belum selesai karena menunggu sparepart yang belum datang dari Singapore. Terhitung sudah 2 bulan lebih saya tidak mendapat kepastian tentang handphone saya dan saya tidak pernah diberitahu apa yang terjadi dengan handphone saya. Saat saya konfirmasi pihak Sony pun terkesan cuek dan tidak ada empati kepada masalah saya. Image brand Sony yang biasanya digembor-gemborkan memiliki produk berkulitas dan service center yang profesional ternyata bohong belaka.

867 dilihat