Pelayanan Garansi Advan yang Kurang Memuaskan

25 May 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya Dhany Aripradana konsumen Advan Solo. Pada tangal 17 Desember 2013 membeli tablet advan T1H. Baru d pakai 1 minggu ternyata rusak. Setelah itu saya bawa ke Advan center di Solo. Kurang lebih satu bulan saya menunggu kabar dari pihak servis center tp tidak ada kabarnya. stelah itu saya datang langsung ke servis center Advan. Tapi dari pihak servis center mengembalikan tablet saya dengan bilang dibawa saja dulu. Nanti kalau mesinnya sudah datang dari Jakarta kami kabari.Ssetelah itu saya menunggu lagi dan tidak ad kabarnya. Pada tanggal 28 Februari 2014 saya bawa kembali tablet T1H saya ke Advan center. Disana pihak Advan berkata kenapa dibawa. Kalau belum jadi tabletnya? Lalu saya jelaskan kalau pihak Advan yang disuruh bawa pulang. Dari tanggal 28 Februari sampai tanggal 24 Mei 2014 belum ada kabar dari pihak Advan. Saran saya sebaiknya pihak Advan harus cepat menangani masalah servis agar tidak membuat konsumen merasa dirugikan karna waktu yang cukup lama untuk menunggu.

1373 dilihat