Layanan Service Electrolux Mengecewakan

21 May 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 20 Maret 2014 saya menelpon Customer Care Electrolux mengenai kerusakan mesin cuci Electrolux. Tanggal 21 Maret 2014 teknisi datang dan memberitahukan Control Circuit Board rusak (SO No. 62JKT14037512). Saya langsung menyetujui untuk pemesanan Control Circuit Board agar mesin cuci dapat diperbaiki segera. Seminggu sekali saya menanyakan Control Circuit Board tersebut sampai tanggal 21 Mei 2014 belum ada kejelasan dan kepastian perbaikan. Saya kecewa karena After Sales Service Electrolux yang hanya janji tanpa ada kepastian perbaikan. Mohon pihak Electrolux untuk menyegerakan perbaikan karena sudah 2 bulan mesin cuci tidak terpakai.

1070 dilihat