Kecewa dengan Layanan Purna Jual Sony Experia

02 May 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Handphone saya yang saya kirim untuk diperbaiki di Sony Service Center Bandung Dengan nomor Repair Order GE00106856 sejak 5 April 2014. Sampai saat ini keberadaannya tidak jelas. Padahal Handphone tersebut baru saja saya beli seminggu sebelumnya. Sia-sia saya mengharapkan agar perbaikannya cepat selesai karena baik Service Center yang ada di Bandung dan Jakarta saling menyalahkan mengenai keberadaan Handphone tersebut. Pihak Jakarta mengatakan Barang tidak ada di Jakarta, sedang pihak Bandung Mengatakan mereka punya bukti pengiriman ke Jakarta. Saya meminta klarifikasi dari pihak Sony Indonesia untuk sungguh sungguh meresponse keluhan saya ini. Dan juga mungkin pelanggan lainnya dan juga menjaga nama baik Sony yang merupakan Merk dagang International. Bukankah Sony menjanjikan perbaikan hanya memakan waktu 2 minggu. Mana janjimu?

890 dilihat