After Sales Casio Mengecewakan

12 March 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya mempunyai Casio G-Shock type 7510,karena faktor usia dan pemakaian maka terjadi kerusakan pada tali jam tersebut. Sekitar awal Januari 2014 saya menghubungi service center Casio Juanda untuk menanyakan ketersedian part untuk G-Shock 7510 warna biru. Service center mengatakan untuk tali 7510 sedang kosong dan barang baru ready kira-kira 3-4 bln ke depan.Saya sudah meninggalkan nomor telepon agar dapat dihubungi jika sewaktu-waktu part telah tersedia. Bahkan saya sering telepon ke Casio Juanda untuk menanyakan ketersedian part tersebut.Yang menjadi pertanyaan saya, apakah saya harus menunggu sampai 3-4 bulan atau mungkin lebih hanya untuk sebuah tali jam? Mohon tanggapan dan solusinya.

1147 dilihat