Service Sony Center Mengecewakan

24 January 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 6 Oktober 2013, saya mengajukan klaim garansi di TAM venera Jl.Teuku Umar Komp.Pontianak, Mall Blok B no.33 untuk Sony Xperia Z saya yang sedang bermasalah. Klaim garansi diterima oleh customer service dengan kesepakaan Xperia Z akan dikirim ke Jakarta dengan estimasi waktu perbaikan paling cepat 1 bulan.Namun sampai sekarang, sudah 3 bulan lebih tidak ada informasi apapun mengenai proses perbaikan Xperia Z saya RO/MBX07/13/10/000061 IMEI:35566605067 4026. Bayangkan 3 bulan, mau sampai kapan lagi saya harus menunggu?Saya sebagai pelanggan setia Sony merasa dikecewakan dan dirugikan. HP itu saya beli untuk dipakai, bukan untuk disimpan di SSC selama 3 bulan lebih tanpa kepastian yang jelas.Jujur saja, ini pengalaman pertama saya service hp kok bisa sampai 3 bulan lebih belum selesai juga. Saya mohon pihak dari Sony service center segera memperbaiki pelayanannya dan segera memperbaiki Xperia Z saya secepatnya.

987 dilihat