Pelayanan Program Halo Fit Telkomsel

20 January 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 14 Januari 2014 saya ke Grapari Central Park, dengan tujuan mengganti simcard ke micro simcard dan mengganti paket bb dari paket unlimited ke paket Halo Fit untuk perangkat BB Q10. Tapi sampai dengan hari ini tanggal 20 Januari 2014, paket Halo Fit gagal aktifasi.Setiap kali menghubungi customer service selalu diberikan jawaban yang sama, untuk sabar menunggu. Masih dalam proses dan sudah dieskalasi ke bagian terkait.Sangat disayangkan perusahaan telekomunikasi seluler terbaik dan terbesar di Indonesia tetapi penanganan customer komplain yang terlalu lama. Tidak ada kejelasan atas solusi permasalahan dan sangat tidak memuaskan.

991 dilihat