Garansi Erafone Bermasalah

15 January 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli iphone 5 di Erafone bulan Desember 2012, saya klaim garansi di Erafone Karawaci pada tanggal 14 Desember 2013 sekitar seminggu sebelum expired. Masalah pada kamera ada bintik hitam. Saya email ke Erafone pusat dan TAM pusat. Dan 2 pihak tersebut mengkonfirmasi bahwa saya akan mendapatkan unit baru dan sudah dialokasikan. Akan dikirim setelah tanggal 12 Januari 2014.Dijelaskan bahwa kalau prosedur yang mereka terima dari apple bahwa tidak boleh dilakukan perbaikan. Tetapi pada tanggal 10 Januari saya dikonfirmasi oleh Erafone karawaci bahwa Iphone sudah dapat diambil.Ketika saya datang, Iphone tersebut tidak seperti konfirmasi yang diberikan oleh pusat dan tidak saya terima. Sampai sekarang saya belum mendapatkan konfirmasi dari pihak Erafone mengenai masalah tersebut.

1078 dilihat