Perbedaan Grade di AceHardware

24 December 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Saya adalah salah satu pelanggan setia AceHardware dan juga member. Saya baru pindah ke Depok dan minggu lalu saya belanja di AceHardware di Jl.Margonda. Saya belanja keperluan rumah karena sedang renovasi dan berniat membeli beberapa hiasan Natal. Saya heran, kenapa tidak ada satu pun hiasan Natal dijual di sana, padahal di setiap AceHardware di Jakarta yang saya tahu, menjual begitu banyak barang Natal seperti yang dilakukan setiap tahunnya.Saya bertanya kepada karyawan yang bertugas dan saya mendapatkan jawaban yang sangat tidak memuaskan. "Di sini "Grade"nya berbeda, Bu. jadi hanya dijual di Cibubur". Saya makin dibuat bingung dengan jawaban yang buat saya hanya dibuat-buat. Tidak masuk akal rasanya kalau ada perbedaan grade sehingga ada barang-barang yang hanya tidak dijual (setahu saya) di AceHardware Depok.Saya mohon penjelasan, karena penerimaan saya sebagai pelanggan dan warga terhadap hal tersebut kurang mengenakan. Terkesan diskriminasi. Dimana letak perbedaannya? Dan mengapa?

837 dilihat