Pelayanan Cs Indosat Buruk

21 December 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan Indosat hampir 10 tahun dikecewakan dengan pelayanan dalam menindaklanjuti masalah saya tentang paket chat 1 bulan. Dimana setelah berhasil registrasi paket tersebut masih terkena biaya.Ketika saya melaporkan ke Cs 100 dibantu buatkan laporan saja. Dan ketika saya dihubungi oleh cs Indosat dijelaskan pemotongan sudah sesuai ada penggunaan internet. Sedangkan saya hanya gunakan untuk Whats App saja dan oleh Cs di minta isi User name dan Password "indosat". Padahal sms balasan ketika saya registrasi paket tersebut di minta untuk kosongkan User name dan Password.Karena tidak ada titik temu saya coba Kirim E-mail ke Customer_service@indosat dengan harapan saya bisa foto sms yang saya terima dan mereka bisa lihat sendiri agar bisa jelas. Tapi sayang ketika saya kirim E-mail dan di balas selalu dengan orang yang berbeda. Padahal itu dalam 1 hari dan terpaut hanya 2 jam saya kirim e-mail.Hingga saat ini pulsa saya masih terpotong dan tidak ada konfirmasi dari Indosat. Sukses untuk kompas.com.

1052 dilihat