Kuitansi Pembelian Optik Melawai

10 December 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Sekitar akhir bulan Agustus lalu saya transaksi pembelian kacamata merk CAT di Optik Melawai cabang E-Walk Balikpapan. Pembelian disertai dengan kuitansi dengan maksud untuk dilakukan klaim ditempat perusahaan saya bekerja. Dalam waktu yang berjalan saya mengalami musibah kehilangan tas dan perangkat utk bekerja saya termasuk didalamnya ada berkas kuitansi yang akan saya ajukan untuk klaim. Saya coba minta tolong ke tempat saya beli.Namun jawabannya tidak bisa untuk mengeluarkan kuitansi pengganti/ kedua dengan alasan info yang diberikan oleh Contact Center di Jakarta. Hari ini saya coba klarifikasi kembali dengan mencoba menghubungi Contact Centernya di Jakarta dan saya berbicara dengan agennya bernama Weni. Jawabannya ternyata sama.Sungguh disayangkan untuk Optik sebesar Melawai ternyata memiliki aturan yang sungguh sangat tidak costumer oriented karena alasan tersebut tidak diinfokan ke saya waktu pembelian. Dan jelas saya sangat dirugikan. Pesan saya buat pembeli kacamata hati-hati kalau bertransaksi/ pembelian kacamata di Optik Melawai. Karena jika hilang kuitansi anda tidak akan diganti. Mungkin solusinya beli di Optik lain.

4355 dilihat