Keluhan Service Center Sony Indonesia

09 December 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Pada bulan Agustus saya membeli handphone Sony Xperia zl. Setelah satu bulan pemakaian handphone ini restart terus menerus (sudden death). Lalu saya bawa ke collecting point yang ada di samarinda, dan hanphone ini harus dibawa ke Jakarta.Setelah berbulan-bulan di service akhirnya pada tanggal 28 November selesai diperbaiki dan sudah di Samarinda. Namun muncul kerusakan baru yaitu earspeaker tidak berfungsi, sehingga jika melakukan telepon harus menggunakan loudspeaker.Terus terang saya sangat kecewa dengan pihak Sony center. Handphone yang dibeli mahal namun kualitas pelayanan servicenya sangat buruk. Saat ini saya sedang berusaha melaporkan kasus ini ke YLKI dan surat kabar nasional. Karena kasus seperti saya sudah banyak terjadi dan tidak ada perbaikan kualiatas pelayanan dari pihak Sony Indonesia.Saran saya kepada para pembaca jangan tergiur dengan kecanggihan yang ditawarkan oleh handphone Sony.

965 dilihat