Kecewa Pelayanan iBox Central Park

05 June 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Tanggal 9 Mei 2014, kami membeli 2 buah iPhone 4 di iBox Central Park. Untuk aktivasi, kami dibantu oleh seorang staff tanpa mencoba panggilan karena dikatakan bahwa SIM card yang ada hanya bisa untuk aktivasi.Berhubung sudah malam kami putuskan untuk melakukan testing handphone keesokan harinya setelah membeli SIM card baru.Esok harinya, kami membeli 2 buah SIM card baru. Salah satu iPhone mengalami masalah saat melakukan panggilan, suara hanya keluar ketika loud speaker.Tanggal 11 Mei 2014, saya kembali ke iBox dengan harapan dapat menukarkan iPhone yang bermasalah tersebut dengan yang baru. Akan tetapi saya tak mendapat solusi, hanya diminta datang ke TAM ITC Roxy Mas.Saya merasa kecewa dengan layanan seperti ini, dimana konsumen tak dapat melakukan pengecekan secara penuh atas handphone yang baru dibeli. Dan ketika handphone bermasalah, pihak toko terkesan lepas tangan.IndraKepa Duri Mas, Jakarta Baratindra.huang@gmail.com087884555995(wwn/wwn)

800 dilihat