XPeria Miro Rusak, Pelayanan Sony Mengecewakan

04 June 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli XPeria Miro tanggal 13 Maret 2013, selang 1 bulan, HP saya tiba-tiba mati total setelah di-charge, saat saya hendak upload foto. Tanggal 20 April 2013 sayabawa ke Sony Center Cibubur Junction, tapi karena teknisinya sedang tidak masuk, saya diminta pulang dan menunggu kabar jika HP nya sudah bisa diambil.Empat hari kemudian saya malah diberi kabar bahwa HP saya dibawa ke Sony Pusat. Akhirnya saya tunggu hingga 1 minggu, tapi tidak ada kabar juga. 2 minggu, 3 minggu, 1 bulan, dan sekarang sudah 1 setengah bulan, tidak ada kabar apapun tentang HP saya. Saya sudah telepon ke Sony Pusat, tapi hanya dimintai data tentang HP dan data diri saya. Kemudian saya diminta menunggu kabar lagi. Email pun entah sudah berapa kali saya kirimkan ke pihak Sony, tapi balasannya tetap sama. malahan, email yang saya kirimkan pada tanggal 7 Mei 2013 baru dibalas tanggal 2 Juni 2013. Lagi, saya diminta sabar dan menunggu.Jujur, saya sangat kecewa dengan pelayanan Sony. Sangat lambat, sangat mengecewakan. Saya membeli produk sony karena saya percaya bahwa kualitasnya bagus, tapi apa? Baru satu bulan digunakan tanpa pernah jatuh sekalipun, sudah rusak. Ditambah pelayanannya yang terus-terusan mengulur waktu.Saya tidak membeli produk sony agar HP saya itu berlama-lama di service center. Saya juga tidak punya HP cadangan untuk menunjang kegiatan sehari-hari saya. Saya minta diganti unit yang baru saja atau kembalikan uang saya, kalau memang Sony tidak mampu memperbaikinya. Trims. No. RO : 403 Imei : 355757051105860 Tanggal Masuk servis: 20 April 2013

882 dilihat