Kecewa Membeli Kamera CCTV di Ace Hardware

18 March 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Saya membeli 4 unit kamera CCTV dengan harga Rp 1.899.000 pada tanggal 21 Juni 2013 di Ace Hardware. Bulan Maret 2014, lampu Infra merah salah satu kamera tersebut rusak.Karena kesibukan, saya meminta seorang karyawan untuk membawa ke service center Ace Hardware di Gedung Kawan Lama. Ternyata garansi kamera hanya 14 hari setelah tanggal pembelian.Setelah berdebat cukup panjang, saya menanyakan biaya perbaikannya. Diinformasikan bahwa harga spare part Rp 225.000 dan biaya service sebesar Rp 75.000.Saya merasa kecewa karena kamera yang penggunaanya belum ada satu tahun ternyata sudah bermasalah dan harus diperbaiki dengan biaya 63% dari nilai pembelian.AndreasJl. Tomang Utara, Jakarta Baratatianadi@gmail.com08170800833(wwn/wwn)

773 dilihat