Kecewa Layanan Manager Ace Hardware Puri Indah

07 March 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Tangerang - Rabu (5/03), saya berkunjung ke Ace Hardware Puri Indah untuk membeli ceilling lamp. Saya menemukan lampu yang harganya cukup sebanding dengan kualitasnya yaitu sekitar Rp 899 ribu.Setibanya di kasir, ternyata harga lampu yang tertera pada display tidak sama dengan apa yang ada di dalam sistem, yaitu Rp. 1.195.000.Karena kasir merasa tak berwenang dengan masalah ini, maka beliau memanggil atasannya yang kemudian meminta maaf dan mengatakan bahwa harga pada display belum di update.Pada awalnya saya menerima alasan tersebut, akan tetapi sikap saya berubah ketika Manajer toko keluar dari ruangannya dan mengatakan bahwa saya boleh membayar sesuai harga dispaly, dimana beliau yang akan mengganti kekurangannya kemudian pergi begitu saja.Sebenarnya saya tidak keberatan untuk membayar lampu tersebut dengan harga sesuai sistem, namun dengan sikap manajer toko dalam memberikan jawaban yang terkesan tak menghargai konsumennya membuat saya sangat kecewa.ArifMetro Permata 2 Tangerangarifefendy@yahoo.com08111887205(wwn/wwn)

754 dilihat