Lumia 920 Screen Flickering, After Sales Mengecewakan

19 February 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - (Nokia telah melakukan penggantian unit)Pada bulan September 2013, Lumia 920 mengalami screen flickering dan freeze, untuk masalah tersebut Nokia Care Center (NCC) Bandung telah melakukan install ulang software, ganti LCD dan ganti mesin.Pertengahan bulan Desember 2013, Lumia 920 tersebut mengalami masalah yang sama, diawali dengan screen flickering dan akhirnya screen freeze. Perbaikan membutuhkan waktu sebulan seperti sebelumnya di NCC Bandung.Setelah perbaikan, area sekitar LCD pada body Lumia 920 terdapat cacat. Kemudian diganti dengan body bekas customer lain yang kondisi pada bagian area LCD lebih baik walau bagian belakangnya lebih banyak baret dari body sebelumnya.Setelah dilakukan penggantian body, LCD Lumia 920 saya kembali mengalami flickering, sehingga langsung diganti kembali oleh supervisor NCC Bandung. Kurang dari 1 minggu, layar lumia 920 saya kembali flickering.Saya meminta pertanggung jawaban Nokia Care Center Bandung dan Nokia Indonesia atas tidak terselesaikannya masalah screen flickering pada Lumia 920 saya dengan mengganti dengan unit yang baru.TofanJl Kebon Sirih Dalam, Bandungtofan.yatnakriana@gmail.com081321111361(wwn/wwn)

726 dilihat