Kecewa dengan Pelayanan ES Puri

09 September 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pada tanggal 13 Agustus ada beli TV AQUOS di ES Puri dengan program cicilan 0% selama 6bulan, baik yang melayani saya maupun kasir sudah saya beritahukan bahwa saya mau cicilan 0% yang 6 bulan, mereka hanya bilang bisa dan iya. Ternyata hari ini saya menerima tagihan KK ANZ saya tidak ada cicilan 6 bulan, saya harus membayar full.Saat saya telp CC Anz saya diberitahukan bahwa saya harus mengisi form cicilan kalau mau program cicilan di ES. Yang buat saya kecewa kenapa 2 orang yang melayani saya (baik kasir maupun spb Aquos) tidak memberitahukan saya mengenai pengisian form cicilan ANz tersebut..Dan saya mencoba menghubungi ES Puri maupun Call center ES , keduanya tidak ada yang menjawab. Saya email ke ES juga tidak ada tanggapan. Saya hanya ingin ada solusi untuk cicilan 6 bulan tersebut, dimana ANZ ada info ke saya kalau bisa diproses lanjut jika ada form dari ES ke ANZ. Terima kasih. Nella Yuniarti Kavling Polri Blok E5 no:1358 Jakarta Barat

864 dilihat