Kualitas dan Layanan Purna Jual Nikon Mengecewakan

22 July 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Pada tanggal 7 Maret 2013 saya membeli kamera Nikon D800, karena percaya dengan kualitas dan nama besar brand Nikon di dunia fotografi.Tanggal 11 Juni saya membawa kamera tersebut ke service center PT Nikon Indonesia di Wisma 46 Kota BNI lantai 35, karena mengalami kerusakan yaitu seluruh tombol kontrol di bagian belakang kamera tidak berfungsi.Perbaikan selesai tanggal 24 Juni 2013, namun pada tanggal 8 Juli saya kembali membawa kamera tersebut ke service center karena kerusakan yang sama dan selesai diperbaiki tanggal 16 Juli 2013.Empat hari kemudian saya harus kembali membawa kamera tersebut ke service center PT Nikon Indonesia, karena kerusakan yang sama untuk yang ketiga kalinya.Kali ini saya memohon agar dapat ditukar dengan unit baru, karena semua komponen yang rusak sudah diganti tetapi masih tetap saja rusak.Hal ini membuat saya sangat kecewa terhadap kualitas kamera profesional Nikon, mengingat harganya yang tidak murah tapi tidak sebanding dengan kualitas yang diberikan, apalagi dengan umur pemakaian yang baru sekitar 3 bulan dari tanggal pembelian.Saya sebagai konsumen sangat dirugikan atas kejadian berulang ini, karena saya tidak bisa menggunakan kamera tersebut secara maksimal, dan kehilangan kesempatan untuk memotret hanya karena kamera saya tidak berfungsi ketika ingin saya gunakan.AntonSemper Barat, Jakarta Utaraanton.tanjaya@gmail.com0818169619(wwn/wwn)

629 dilihat