Kecewa Layanan Purna Jual Garansi Sony

19 June 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Binjai - Pada tanggal 7 April 2013 saya membawa Sony Experia J ke cervice centre Era Fone di Plaza Medan Fair karena tidak bisa mendapatkan sinyal.Diinformasikan bahwa untuk perbaikan Experia akan dikirimkan ke Jakarta dan paling cepat selesai 2 minggu.Pada tanggal 1 Mei 2013 saya menyampaikan keluhan ke questions.id@support.sonymobile.com dan hanya mendapatkan nomor referensi 1-625900311 tanpa ada penjelasan lebih lanjut.Melalui Facebook saya melayangkan keluhan ke Sony MobileID tanggal 14 Mei, disini saya mendapat tanggapan bahwa untuk perbaikan Experia harus menunggu kiriman spare part.Namun yang mengecewakan adalah mengapa sudah 2 bulan berlalu perbaikan belum selesai?SoitJl Teratai Baru, Binjaixaintear@gmail.com08126566606(wwn/wwn)

545 dilihat