Pelayanan PT Mitra Telekomunikasi Selular Mengecewakan

20 September 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 6 September 2011 yang lalu, saya mengunungi PT Mitra Telekomunikasi Selular untuk memperbaiki IPhone 4 (masih bergaransi,warna hitam, kapasitas 32GB) yang tidak bisa nyala jika tidak dicharge. Menurut Customer Service yang bernama IVAN, masalah ini sudah kerap terjadi pada iphone 4, dan berjanji akan selesai memperbaiki Iphone saya dalam kurun waktu 1 minggu.Namun hingga hari ini (20 September 2011), saya sama sekali belum pernah dihubungi oleh pihak PT Mitra Telekomunikasi Selular bahwa Iphone saya sudah selesai diperbaiki. Ketika saya mencoba menghubungi PT Mitra Telekomunikasi Selular dengan nomor telfon yang tercantum, jelas sekali ada pihak yang mendengar deringan telepon.Saya telepon 3 menit sebelum waktu operasi kantor masih bisa tersambung, tapi pada pukul 10, nomor telepon tersebut sudah tidak dapat dihubungi lagi), tapi pihak PT Telekomunikasi Selular sengaja tidak mengangkat telepon terserbut.Mohon tanggungjawab dari PT Telekomunikasi Selular atas permasalahan ini. Terima kasih. Yuliana Jalan Safir 6 Blok C-11 No.6 Jakarta Barat

1063 dilihat