HP Mito t510

29 March 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli HP mito, tipe t510 pada tanggal 7 Februari 2013 - dengan no IMEI: 862095010011846.  Kuitansi masih tersimpan. Hanya berselang 2 hari sejak pembelian sudah terasa ada keganjilan. Ketika menggunakan fitur tv analog, selang beberapa saat, muncul garis merah pada LCDnya. Garis itu tidak hilang ketika tv analognya di non aktifkan, atau di restart bahkan di format ulang sesuai pabrikan. Tanggal 11/02/2013 saya bawa HP tersebut ke mito service centre resmi mito di Jl. Teuku umar, Denpasar, dengan nomor SUR BL016109 Di terima oleh cs ningsih, dikatakan lcd bermasalah.Solusi yang ditawarkan adalah penggantian lcd, untuk perbaikan dibutuhkan waktu 3 minggu. Karena hp terbilang type terbaru dan belum tersedia spare part lcd nya, yang di order dari Jakarta. Pihak customer service berjanji akan menghubungi saya setelah 3 minggu. Namun hingga minggu keempat. Tidak ada kabar beritanya.Akhirnya tanggal 15 Maret saya mendatangi service centre untuk konfirmasi. Cs tersebut memberikan jawaban bahwa spare part belum ada. Karena saya merasa dirugikan akhirnya saat itu juga saya menghubungi sendiri ke pihak service centre Mito pusat yang ada di Jakarta, nomer telepon yang diberikan cs Ningsih tsb. Di service center Mito pusat Jakarta diterima oleh cs Fitri. Dikatakannya bahwa sparepart lcd baru akan dikirim hari Senin.Hingga hari selasa Lagi lagi setelah saya konfirmasi di service centre denpasar dikatakan bahwa lcd masih belum diterima dari Jakarta. Saya berusaha menghubungi cs fitri pihak mito pusat Jakarta, namun yang terjadi adalah telfon saya di oper operkan kepihak pengiriman tanpa ada kejelasan pasti. Sudah tujuh minggu hal tak mengenakkan ini berlangsung tanpa ada kabar HP saya dari pihak mito service centre. tolong penjelasan dan tanggapannya vendor HP MITO. yafid wiwoho jl besakih denpasar selatan denpasar

1073 dilihat