Selular Shop Solo Square Mengecewakan

02 October 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 26 September 2011 saya membeli iphone 4 di Selularshop Solosquare. Ternyata sampai dirumah saya cek bahwa speaker mati jadi tidak bisa mendengarkan lagu dan ringtone. Memang pihak Selularshop tidak melakukan pengecekan total terhadap iphone 4 yang saya beli. Hanya kondisi hidup, charger normal, headset normal.Besoknya pada tanggal 27 September saya mengembalikan iphone 4 untuk ditukar baru, pihak selularshop menolak untuk mengganti baru padahal toko lain seperti Okeshop, Erafone, global bahkan toko retail kecil pun memberikan garansi 1 hari bila ada kerusakan. Pertama kali pun pihak Selularshop tidak mau bertanggung jawab apapun dengan menyuruh saya untuk mengaransikan sendiri ke jogja servicecenter terdekat.Setelah saya marah-marah akhirnya pihak selularshop mau membantu mengirimkan garansi ke jakarta dengan janji 10 hari maksimal. Apakah toko besar retail selularshop memang pelayanan garansinya mengecewakan> Padahal belum ada sehari tidak ada garansi tukar baru. Padahal saya membelinya pada malam hari dan mengembalikan pagi esoknya.Dan saya pun menghubungi pihak mitra telekomunikasi selular untuk menanyakan status garansi saya tetapi telepon customerservis tidak pernah ada yang mengangkatnya. Hery Susanto jl.Yosodipuro 112 Solo

1354 dilihat