Erafone.com preorder Z10 Telkomsel Memalukan

16 March 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 16 Maret 2013 jam 10.25, saya menelepon Callcenter erafone di 08071111***. Diangkat oleh seorang pria dalam hal saya menanyakan perihal barang preorder saya sudah dikirim atau belum. Dijawab dengan sangat amat tidak sopan.Apakah Erafone memperkerjakan cleaning service sebagai customer service? Sangat tidak mempunyai etika. Saya sedang mengeluhkan di toko saja sudah tersedia Blackberry Z10 yang dapat dibeli langsung. Sedangkan saya yang pre-order belum terima barang sampai sekarang.Lalu kemudian CS tersebut langsung bilang terimakasih selamat pagi langsung dimatikan. Begitu caranya menangani customer? Sungguh pengalaman pertama PO di www.erafone.com yang sangat mengecewakan.Hari-hari sebelumnya malah customer servicenya telepon sibuk terus. Dan emailnya lama sekali dibalas bisa berhari-hari. Sungguh sangat amat memalukan. Harianto Jl cengkir barat IX FP 1 no 25 Jakarta

1033 dilihat