Acer Liquid Z110

04 February 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Saya adalah pengguna produk smartphone Acer Liquid Z110 sejak tanggal pembelian 27 Desember 2012. Selama 1 bulan pemakaian, saya tidak menggunakan charger bawaan (ori) dari Acer, karena ada banyak kasus yang terkena wabah Home Key Jammed (HKJ) karena menggunakan charger bawaan tersebut. Saya pun langsung mengecek dan mencari informasi dari beberapa sumber terpercaya, salah satu nya adalah Kaskus (forum terbesar di Indonesia), dan memang benar ada nya bahwa banyak para user yang terkena wabah ini. Saya juga langsung mengecek Fans Page Acer Indonesia, ada beberapa user yang mengutarakan masalah ini, dan pihak Acer Indonesia memberikan tanggapan dengan yakin bahwa masalah ini bukan berasal dari Charger bawaan nya.Akhirnya saya pun menggunakan Charger bawaan tersebut sejak beberapa hari lalu, dan pada saat ini smarthpone saya pun mengalami "gejala" HKJ dan parahnya kadang layar tidak merespon sentuhan, ketika mengetik sms pun tombol kadang seperti tertekan sendiri. Saya pun disarankan oleh teman untuk segera membawa nya ke SC terdekat dan salah satu teman saya pun di ganti dengan unit baru setelah melalui proses garansi. Tapi lamanya proses garansi memakan waktu 2 minggu membuat saya malas untuk pergi "menyekolahkan" ke SC.Sebenarnya saya sangat menyukai smartphone ini, karena dengan harga minim tapi bisa mengimbangi smartphone dengan harga menengah keatas. Saya harap pihak Acer segera menyelesaikan masalah HKJ ini dan mempercepat layanan klaim garansinya, karena bisa merusak citra mereka sebagai Brand besar. Jangan sampai para calon pembeli dan para pengguna menganggap kalau smartphone Acer Liquid Z110 adalah produk gagal dari Acer. Indra Maulana Blok Pecung Kulon rt 12 rw 04, Desa Kasugengan Kidul, Kecamatan Depok Cirebon

1188 dilihat