Klaim Garansi Andromax Tidak Jelas Keputusannya, Smartfren Bungkam

07 January 2013

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 27 November 2012 saya datang ke Galeri Smartfren Purwokerto untuk klaim garansi tablet Andromax yang rusak padahal baru satu minggu sejak pembelian. Dikatakan bahwa apabila produk tersebut tidak dapat diperbaiki maka akan dilakukan penggantian produk baru. Akan tetapi sampai dengan hari ini (07 Januari 20130), belum ada informasi apapun menyangkut pengajuan klaim garansi tersebut. Padahal sudah tiga kali saya datang ke Galeri Smartfren untuk meminta penjelasan. Namun pihak Galeri hanya menyuruh saya menunggu konfirmasi lebih lanjut saja tanpa menjelaskan apapun.Saya hanya ingin penjelasan tentang tablet saya dan menuntut hak saya sebagai konsumen,mengapa sampai sebulan lebih tidak ada konfirmasi apapun? Saya benar-benar merasa kecewa atas sikap dari Galeri Smartfren Purwokerto yang terkesan acuh tak acuh dan kurang informatif terhadap pelanggan mereka. Imam Jazuli Ds.Cilongok rt07 rw01 Kec.Cilongok Kab.Banyumas Jawa Tengah Purwokerto

1122 dilihat