Lamanya Perbaikan BlackBerry TAM Bandung

31 December 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Cibaduyut - (BlackBerry TAM telah menyelesaikan keluhan tersebut dan telah dilakukan pengambilan di outlet TAM Bandung)Pada tanggal 25 Oktober 2012, saya membawa BlackBerry Torch 9810 yang mempunyai masalah pada layar sentuhnya ke service center TAM di jalan Veteran, Bandung.Customer service mengatakan untuk diinstal ulang dan diambil keesokan harinya. Ketika diambil ternyata BlackBerry tidak dapat berfungsi dengan baik. Oleh karena itu disarankan untuk proses perbaikan selama kurang lebih 1 bulan.Namun setelah satu bulan, belum ada informasi apapun perihal status perbaikan BlackBerry saya. Berulangkali menanyakan perkembangan perbaikan hanya dijanjikan akan segera diselesaikan.Pada tanggal 28 Desember 2012 saya telepon untuk menanyakan kembali, tetapi customer service di Bandung tidak dapat dihubungi, sedangkan customer service Jakarta tidak diangkat.Selama dua bulan masa perbaikan, saya mengalami banyak hambatan dalam pekerjaan saya. Mohon tanggapan serius dari pihak TAM. Terimakasih.Wendy SonjayaGang Pak Kasub, Cibaduyutth3_rock_dock88@yahoo.com085720041078(wwn/wwn)

769 dilihat